Widerrufsrecht StarCitizen / Squardron42

Dies ist eine inoffizielle Star Citizen | Squadron42 Fanseite, die NICHT der Cloud Imperium Unternehmensgruppe angehört.

Möchtest Du mit einem Widerruf von Deinem Kauf von "Star Citizen" und/oder "Squadron42" zurücktreten, findest Du alle Infos im offiziellen englischsprachigen Supportforum:
>>>>> https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360002466313-Refunds-FAQ <<<<<


Hier findest Du eine deutsche Übersetzung dieser Widerrufs- und Rückgabeinformationen.
Wir übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit!

Die aktuell geltenden Informationen zum Widerruf Deiner Bestellung und Rücküberweisung des gezahlten Betrags, findest Du ausschließlich auf der offiziellen Support-Webseite:
https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360002466313-Refunds-FAQ

Hast Du Fragen zu Spiel, steht Dir gerne die Österreichische Star Citizen-Community ISFA auf ihrem Discord-Servergerne helfend zur Seite.

Rückerstattungen FAQs

Wenn Sie einen Fehlkauf getätigt haben oder Hilfe bei einer Rückerstattung benötigen, lesen Sie diese FAQs! Wenn Sie Fragen haben, die über diese FAQs hinausgehen, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie ein Ticket eingeben.

Wir sind in der Lage, Zahlungen bis zu 30 Tage nach der Bestellung zu erstatten. Alles, was außerhalb dieses Zeitrahmens liegt, kann nicht mehr erstattet werden.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Loggen Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der Zusage in Ihr RSI-Konto ein, das mit der fraglichen Bestellung verknüpft ist, und senden Sie unserem Team ein Ticket, indem Sie die Schaltfläche "Antrag einreichen" in der oberen rechten Ecke dieser Website verwenden.

Hinweis: Wir können keine physischen Waren oder Artikel erstatten, die nicht mehr auf Ihrem Konto vorhanden sind.

Bitte fügen Sie die folgenden Informationen hinzu (die Sie in der E-Mail mit der Bestellbestätigung finden):

> Bestell-ID

> Betrag

> In der Bestellung enthaltene(r) Artikel

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage oder Wochen dauern kann, bis die Rückerstattung wieder auf Ihrem Konto erscheint.

Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb von 30 Tagen auf Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Zahlungsanbieter.

Rückerstattung eines unerwünschten Abonnements

Wir können in der Tat ein Abonnement zurückerstatten, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kontaktieren. Sie müssen zunächst das Abonnement kündigen und dann ein Support-Ticket an uns senden.

Die Abonnentenprämien, Vorteile und das Flair für das erstattete Abonnement werden dann entfernt.

Ich mag mein Schiff nicht mehr! Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn Ihre Bestellung innerhalb der 30-Tage-Frist liegt, kann CIG eine vollständige Rückerstattung gewähren.

Sollten Sie außerhalb der 30 Tage sein, haben Sie immer noch Möglichkeiten! Sie können das Pfand als Ladenguthaben zurückfordern und dieses Guthaben dann für einen anderen Einkauf in unserem Laden verwenden.

Ich habe Guthaben auf meinem Konto. Kann ich es mir auszahlen lassen?

Nein, Ladenguthaben kann nicht zurückerstattet werden.


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